Política de Privacidad
En Estudio Visual Épica, con domicilio en Calle Gran Vía, 32, 28013 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, estudiovisualepica.es, y otros canales de comunicación.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información personal para poder ofrecer nuestros servicios de producción de video de manera eficiente y personalizada. Esta información puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
- Información demográfica: Edad, sexo, ubicación geográfica y preferencias de idioma.
- Información de la empresa: Nombre de la empresa, cargo, sector y tamaño de la empresa.
- Información sobre el proyecto: Detalles sobre el proyecto de video que deseas realizar, incluyendo el tipo de video, el presupuesto, el cronograma y los objetivos.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos de clics.
- Comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, chat o teléfono con nuestro equipo.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para proporcionarte nuestros servicios de producción de video, incluyendo la planificación, la filmación, la edición y la postproducción.
- Comunicación: Para comunicarnos contigo sobre tu proyecto, responder a tus preguntas y proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y adaptar nuestros servicios a tus necesidades y preferencias.
- Marketing: Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones especiales y eventos que puedan ser de tu interés. Siempre te daremos la opción de darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing.
- Mejora del sitio web: Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Con quién compartimos su información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, plataformas de marketing y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información personal y a utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
- Socios comerciales: En algunos casos, podemos colaborar con otros negocios para ofrecerte servicios complementarios. En estos casos, podemos compartir tu información personal con nuestros socios comerciales, pero solo si has dado tu consentimiento para ello.
- Autoridades legales: Podemos revelar tu información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
4. Cómo protegemos su información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información personal sensible que se transmite a través de nuestro sitio web.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.
- Seguridad física: Protegemos nuestros servidores y equipos contra el acceso físico no autorizado.
- Formación del personal: Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información personal.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.
5. Sus derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir la información personal que es inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal.
- Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Retención de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos cualquier cambio significativo. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros:
Estudio Visual Épica
Calle Gran Vía, 32
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 825 55 83 40
Email: [email protected]